7月29日，#泸溪河桃酥 牙冠#登上热搜引热议，@钱江视频 发现，29日中午，山姆会员商店App的“泸溪河桃酥”已下架，显示结果为“抱歉，没有找到相关商品”。而在今天上午，该款产品还在正常售卖，位列“饼干糕点热销榜”第4名，月销量超过20万件，每人限购10件，售价48.9元/件，支持全国配送。
对此，@钱江视频 记者联系山姆客服，对方表示，已收到相关信息并高度重视，有规范处理流程和专门团队跟进核实，后续会有相关部门对接解答具体客诉进度与结果。此外，山姆一门店店员告诉记者，若搜索不到就是商品链接下架了，该商品不参与线上配送，若有货可之后刷新再试。
据此前报道，大连一网友发帖称，在25日于山姆App购买的泸溪河桃酥内，吃出一块疑似金属牙冠的异物。该网友还表示，自己已经给大连山姆打电话，会派专人处理。泸溪河全国官方客服热线告诉@钱江视频 记者，品牌已关注到网上相关舆情，对此事高度重视并成立专项小组，目前正针对相关产品开展全面排查，“我们肯定会将食品安全放在第一位的。”该工作人员还表示，泸溪河工厂在多个生产节点均配置了金属排查系统，在产品送达消费者前，整条生产线的关键环节都会完成金属异物检测。
（@钱江视频）
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